Kundendokumentation

Kundendokumentation

• Beschreibung
• Funktionalität
• Verwandte Themen
• Technische Dokumentation

Beschreibung

Das Modul "Kundendokumentation" dient der Zusammenstellung aller Bedienerhandbücher und Dokumente eines Auftrags, welche dem Kunden bereitgestellt werden müssen. Somit ist dieser Beleg stets Nachfolger eines Auftrags. Die Verarbeitung dieser Art Inhaltsverzeichnis wird parallel zu den Lieferscheinen durchgeführt, weil die Dokumente in der Regel keine Auftragsposition sind oder sich auf solche direkt beziehen, wenn die zu dokumentierenden Teile beispielsweise nur in der Stückliste auftauchen.

Funktionalität

• Anlegen und Bearbeiten eines Kundendokumentation-Verzeichnisses
   
• Eingabefenster
• Eingabefenster - Position
• Eingabefenster - Textblock
• Ausprägung definieren
• Listenfenster
• Selektionsfenster
• Optionsfenster

Anlegen und Bearbeiten eines Kundendokumentation-Verzeichnisses

Das Anlegen einer Kundendokumentation beginnt mit der Auswahl des Auftrags, zu welchem die Dokumente dem Kunden bereitgestellt werden sollen. Überspringt man diesen Schritt und fährt direkt mit der Erstellung der Positionen fort, so wird der Auftrag durch das Auswählen der Positionen automatisch zugeordnet.

Die Position der Kundendokumentation werden in der Regel automatisch generiert. Hierbei wird der gesamte Auftrag oder eine ausgewählte Auftragsgruppe bzw. Position nach Dokumenten durchsucht. Neben den Auftragspositionen werden auch die Fertigungsstücklisten durchsucht. Für jeden zu dokumentierenden Artikel wird eine Position angelegt. Wird ein Artikel mehrfach gefunden in verschiedenen Auftragspositionen oder Stücklisten gefunden, so werden diese der einen Position alle als Vorgänger zugeordnet. Auch mehrere Dokumente können der Position zugeordnet werden.

In der Gruppe "Ausführung" kann dem Verzeichnis ein Arbeitsplatz zugeordnet werden, welcher für die Zusammenstellung der Dokumente verantwortlich ist. Beim Buchen des Beleges wird diese Aufgabe in seinen Arbeitsvorrat eingebucht. Durch das Setzen des Kennzeichens "beendet" wird der Status weitergeschaltet und die Aufgabe aus dem Arbeitsvorrat wieder ausgebucht.

Aus der Kundendokumentation heraus kann das Verzeichnis gedruckt werden. Hierfür stehen in der Regel zwei Arten von Dokumenten zur Verfügung. Zum einen ist dies das Kundendokumentation-Verzeichnis für den Kunden, welches die Zuordnung der Dokumente zu den Auftragspositionen/Artikeln klärt und zum anderen ist dies eine Picking-Liste für die Kommissionierung, sprich der Zusammenstellung der Dokumente.

 

Eingabefenster

Dieses Fenster dient der Pflege von Kundendokumentationen

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Position	-
: : Einfügen	-
: : : Generieren für den gesamten Auftrag	Der gesamte Auftrag inkl. der Stücklisten wird nach Dokumenten durchsucht und die Positionen automatisch angelegt.
: : : Generieren durch die Selektion eine Auftragsposition	Ab der selektierten Auftragsposition wird inkl. der Stücklisten nach Dokumenten gesucht und die Positionen automatisch angelegt.
: : : Manuell anlegen	Eine Position wird manuell angelegt. Der Auftragsvorgänger, das Teil und das Dokument müssen somit jeweils einzeln ausgewählt werden.
: : : Textblock	Ein Textblock kann eingefügt werden um das Verzeichnis der Kundendokumentation durch Überschriften besser zu strukturieren oder Zusatzinformation hinzuzufügen.
: Drucken	Die Kundendokumentation wird gedruckt. Besitzt die Kundendokumentation Variantendokumentreferenzen, so wird die Ausprägung und die Alternative vorher über das Fenster Ausprägung definieren abgefragt.
: Weiterverarbeitung	-
: : Buchen	Die Kundendokumentation wird eingebucht
: : Buchung zurücknehmen	Die Buchung der Kundendokumentation wird zurückgenommen
: Dokumente exportieren	Alle Dokumente der Kundendokumentation werden in eine Verzeichnis kopiert. Dieses wird anschließend geöffnet. Es wird keine Fehlermeldung ausgegeben, wenn ein Dokument existiert, weil es zum Beispiel in der Sprache nicht verfügbar ist. Aus diesem Grund empfiehlt es sich vor dem Export die Funktion "Dokumente exportieren (testen)" aufzurufen. Besitzt die Kundendokumentation Variantendokumentreferenzen, so wird die Ausprägung und die Alternative vorher über das Fenster Ausprägung definieren abgefragt.
: Dokumente exportieren (testen)	Die Kundendokumentation kann auch auf Variantendokumente oder bedingte Dokumente verweisen, um beispielsweise ein Dokument in verschiedenen Sprachen anzusprechen. Über diese Funktion wird getestet, welche Dokument verfügbar sind. Alle benötigten Variablen (Attribute z. Bsp. Sprache und Medium) der Varianten- und bedingten Dokumente werden zusammengestellt und abgefragt. Hier kann zu der Spezifikation (Bsp.: "spanisch" + "CD-ROM") auch eine alternative (Bsp.: "englisch" + "CD-ROM") definiert werden für den Fall, dass ein Dokument in der ersten Spezifikation nicht verfügbar ist. Die Testfunktion meldet die Positionen, bei denen das Dokument nur in der Alternative oder gar nicht verfügbar ist. Besitzt die Kundendokumentation Variantendokumentreferenzen, so wird die Ausprägung und die Alternative vorher über das Fenster Ausprägung definieren abgefragt.
: Schließen	Die Bearbeitungsmaske wird geschlossen
Suchen	Listenfenster aufrufen

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Neue Kundendokumentation anlegen
	Änderungen speichern
	Kundendokumentation löschen
	Kundendokumentation drucken
	Notizen anlegen/bearbeiten

Felder

Feld	Beschreibung
Belegdaten
: Belegnummer	Nummer der Kundendokumentation
: Belegdatum	Datum der Kundendokumentation
: Bearbeiter	Bearbeiter der Kundendokumentation
: Buchungsdatum	Datum, an dem die Kundendokumentation gebucht worden ist
: Status	Der Status der Kundendokumentation. Nur gebuchte Kundendokumentationen tauchen in der Arbeitsvorratsliste auf.
: Vorgänger	Der Auftragsvorgänger, welcher die Zusammenstellung der Kundendokumentation ausgelöst hat. Dies kann entweder der Auftrag selbst sein oder die Auftragsposition, über welche die Kundendokumentation dem Kunden berechnet wird.
: Beschreibung	Beschreibungstext
: Menge	Menge, in der die Dokumentationen dem Kunden bereitgestellt werden soll
: Bereitstellungstermin	Termin, zu dem die Dokumentationen zusammengestellt werden sollen
: Dokumenttypen	Beim automatischen Generieren der Positionen werden nur Dokumente dies Typs berücksichtigt
: : Positionen	-
: : : Positionsliste	Liste der Kundendokumentationen bestehend aus Vorgänger, Teil und den Dokumenten.
: : Ausführung	-
: : : Platz	Beim Buchen der Kundendokumentationen wird der Beleg in den Arbeitsvorrat dieses Platzes eingebucht.
: : : Beendet	Durch das Setzen dieser Kennzeichnung wird der Beleg aus dem Arbeitsvorrat wieder ausgebucht.

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
OK	Änderungen an der Kundendokumentation werden gespeichert. Wenn keine Änderungen getätigt wurden ist der Knopf gesperrt.
Neu	Das Eingabefenster wird geleert.
Löschen	Die angezeigte Kundendokumentation wird gelöscht.
Schließen	Das Fenster wird geschlossen, ohne Änderungen zu speichern. Wenn Sie die Änderungen sichern wollen, so müssen Sie den Knopf "OK" drücken.

 

Eingabefenster - Position

Dieses Fenster dient der Pflege von Kundendokumentationspositionen

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Kundendokumentation	Öffnet die Bearbeitungsmaske der Kundendokumentation zu der aktuellen Position
: Vorgänger auswählen	Öffnet die Selektionsmaske der Auftragspositionen zur Auswahl eines Vorgängers
: Dokument	-
: : Globale Dokumentreferenz einfügen	Öffnet die Selektionsmaske der Dokumentreferenzen zur Auswahl einer globalen Dokumentreferenz
: : Lokale Dokumentreferenz aus Positionsvorgänger einfügen	Sucht nach allen lokalen Dokumentreferenzen der Vorgänger der Position (auch in den Fertigungsstücklisten) und bietet diese zur Auswahl einer Selektionsmaske an.
: : Lokale Dokumentreferenz aus Kundendokumentationsvorgänger einfügen	Sucht nach allen lokalen Dokumentreferenzen der Vorgänger der Kundendokumentation (also in den gesamten Auftragsvorgängern inkl. aller Stücklisten) und bietet diese zur Auswahl einer Selektionsmaske an.
: : Bedingte Dokumente	Mehrere Dokumente werden als bedingte Tabelle hinterlegt. Hat die Position bereits ein Dokument, so wird dieses als erstes Dokument in die bedingte Tabelle übernommen. Bedingte Dokumente an der Position können zum Beispiel genutzt werden um lokale Dokumentreferenzen (also ohne die Möglichkeit einer Variantendokumentreferenz) für verschieden Sprachen anzulegen.
: Schließen	Schließt die die Positionseingabemaske

Felder

Feld	Beschreibung
: Vorgänger	Die Vorgänger (Auftrags-, Stücklistenpositionen) für welche das Dokument gilt
: Teil	Das Teil, dem das Dokument angehört
: Dokument	Der Verweis auf die Dokumentreferenz. Dies kann die Dokumentreferenz selbst, eine Variantendokumentreferenz oder eine bedingte Tabelle sein. Bei Variantendokumentreferenzen oder bedingten Tabellen wird erst beim Drucken oder dem Export der Dokumente die Dokumentreferenz identifiziert. Somit kann beispielsweise die gleiche Kundendokumentation in verschiedenen Sprachen ausgegeben werden.
: Menge
: Beschreibung
: Kommentar

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
OK	Änderungen an der Kundendokumentationspositionen werden gespeichert.
Neu	Das Eingabefenster wird geleert.
Löschen	Die angezeigte Kundendokumentationsposition wird gelöscht.
Schließen	Das Fenster wird geschlossen, ohne Änderungen zu speichern. Wenn Sie die Änderungen sichern wollen, so müssen Sie den Knopf "OK" drücken.

 

Eingabefenster - Textblock

Dieses Fenster dient der Pflege von Textblöcken der Kundendokumentationen

Felder

Feld	Beschreibung
: Überschrift in Dokumentsprache	Es kann die Sprache ausgewählt werden, für die der Textblock gilt und dann der Text in dieser Sprache. Beim Drucken werden nur die Textblöcke gedruckt, die entweder keine Sprachsteuerung haben oder bei denen die Sprache gleich der Drucksprache ist. Wird also das Verzeichnis einer Kundendokumentation in zwei Sprachen - beispielsweise Spanisch und Russisch - gedruckt, so muss der Textblock zweimal an der selben Position angelegt werden. Beim Drucken in den jeweiligen sprachen wird dann jeweils der Textblock gedruckt und der in der anderen Sprache ignoriert.
: Überschrift in Bediensprache

 

Ausprägung definieren

Besitzt die Kundendokumentation Variantendokumentreferenzen, so wird vor dem Drucken oder dem Export die Ausprägung (in der Regel die Sprache und ggf. weitere Attribute) abgefragt. Die geschieht über dieses Fenster. Optional kann eine Alternative angegeben werden. Diese Ausprägung kommt zum tragen, wenn die Variantendokumentreferenzen keine Unterdokumentreferenz in der ersten Ausprägung besitzt. Auf diese Weise könnte man englisch als alternative auswählen, wenn es für die erste Sprache kein Dokument gibt.

Es werden die Attribute im Fenster angelistet, die zur Ausprägung der Variantendokumente nötig sind. Die Werte werden anhand der Attribute aus der Kundendokumentation und dem Auftragsvorgänger vorgeschlagen.

Felder

Feld	Beschreibung
: Ausprägung	siehe Fensterbeschreibung
: Alternative

 

Listenfenster

Dieses Fenster dient der Auflistung ...

Menü

Menüpunkt	Beschreibung
Bearbeiten	-
: Zurücksetzen	...
: Schließen	Fenster schließen
Optionen	Optionsfenster aufrufen

Toolbar

Symbol	Beschreibung
	Liste leeren
	Neue(n)  anlegen
	... bearbeiten
	... löschen
	... drucken
	Notizen anlegen/bearbeiten
	Vorgänge anzeigen
	Email an ... senden
	Vorgangsbeleg erzeugen
	Gültigkeit festlegen
	Rollen verwalten
...	...

Suchfelder

Feld	Beschreibung
Nummer	...

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
Bearbeiten	Der/Die/Das aktuelle ... wird im Eingabefenster angezeigt.
Neu	Ein leeres Eingabefenster wird geöffnet.
Löschen	Der/Die/Das ausgewählte ... wird gelöscht.
Schließen	Das Fenster wird geschlossen.

 

Selektionsfenster

Dieses Fenster dient der Selektion ...

Suchfelder

Feld	Beschreibung
Nummer	...

Knöpfe

Knopf	Beschreibung
OK	Auswahl bestätigen
Schließen	Das Fenster wird geschlossen.

 

Verwandte Themen

• Index

 

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Technische Dokumentation

• Implementation
• Qualitätssicherung
• Basismodul
  • Editiermodul
  • Selektionsmodul

"Modul" Basismodul

Modulname

"Modul".mod

Klassen

CX_"Klasse"

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul

"Modul" Editiermodul

Modulname

"Modul".mod

Klassen

CX_"Klasse"

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul

"Modul" Selektionsmodul

Modulname

"Modul".mod

Klassen

CX_"Klasse"

Security

Neben der Beschränkung der Zugriffsrechte über die Klasse und deren Datenfelder kann das Modul über einige der empfangenen Messages in seiner Nutzung beschränkt werden.

Empfangene Messages

Message	Parameter	Funktion	Security

 

Gesendete Messages

Message	Parameter	Funktion	Empfangs-Modul